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Amanda Smith adicionou um novo artigo Outro

2026-10-13 12:57:03 ·

Why Businesses Should Pay Attention to the Customers Who Never Complain?

Many businesses believe customer satisfaction is easy to measure. They read online reviews, respond to complaints, send feedback surveys, and track customer support requests. These activities are useful, but they reveal only part of the customer experience. Some of the most important customers never complain at all. They simply stop returning. A customer who reports a problem gives a business...

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2026-10-13 12:53:42 ·

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2026-10-13 12:53:38 ·

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